Services

Make the Most
of Alvaria

From training a new team member on the basics, to helping implement company wide change, Alvaria has your back while optimizing your contact center operations.

Efficiency

Achieving Real Results

Real Outcomes

市の自動通話ディストリビューターと自動音声応答ソリューションをアップグレードする必要があり、1つの通信プラットフォームに標準化できるようになったことで、サポートの効率化とメンテナンスコストの削減が可能になりました。

City of Mesa, Arizona
このソリューションにより、コストを 40% 削減し、サポートをベンダーに問い合わせることもできました。

Alvariaプレディクティブダイヤラーの使用を開始すると、エージェントの生産性が 50% 以上向上しました。

JMT
要するに、JMTは、手動ダイヤリングに代わるAlvariaプレディクティブダイヤリングソリューションにより、エージェント1人あたりのコストを 11% 削減しました。

Alvariaは長い間、信頼できる革新的なソリューションプロバイダーであり、オンプレミスで期待していたことはクラウドサービスにも当てはまります。さらに、クラウド向けにカスタマイズされたサービスの利点もすべて備わっています。

Hoist
支払い約束が2.5倍に増加
Empowerment

Comprehensive Training, Services & Support

Training

Our platform brings a wide-range of features and solutions to the table, making a big impact on your bottom line.

Services

Think of our consultants as an extension of your team, advising you on implementation and optimisation of our software all while prioritising your success.

Support

Keep your contact center team up to speed on new tech and best practices with certifications and live courses.