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Alvaria re-launches Aspect, the industry's most-beloved workforce engagement brand
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一元管理、複数のビジネスアプリケーション、スクリプト作成とコールフロー制御を備えたロボットプロセスを、1つの設定可能なインターフェイスに統合し、効率的な顧客対応を実現
インバウンドコールルーティング-スキルベースのルーティング、グループベースのルーティング、マルチスキルとプライオリティの割り当てにより、発信者が適切なエージェントに適切なタイミングで確実に接続できるようにします
アウトバウンドダイヤラーの効率化-スクリプト作成とコールフロー制御による企業の一元的な可視化
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