Services

Make the Most
of Alvaria

From training a new team member on the basics, to helping implement company wide change, Alvaria has your back while optimizing your contact center operations.

Efficiency

Achieving Real Results

Real Outcomes

O distribuidor automático de chamadas e a solução de resposta de voz interativa da cidade precisavam ser atualizados e a oportunidade de padronizar em uma plataforma de comunicação permitiu um suporte mais simplificado e custos de manutenção reduzidos.

City of Mesa, Arizona
A solução resultou em 40% de redução no custo e em um único contato com o fornecedor para obter suporte.

A Alvaria é uma fornecedora de soluções confiáveis e inovadoras há muito tempo e o que esperamos delas localmente também se aplica à sua oferta de nuvem — com todas as vantagens adicionais de uma oferta feita sob medida para a nuvem.

Hoist
Aumento de 2,5 vezes nas promessas de pagamento

Quando começamos a usar o discador preditivo Alvaria, ele ajudou a melhorar a produtividade dos agentes em mais de 50%.

JMT
Resumindo, a JMT viu uma redução de custo de 11% por agente com a solução de discagem preditiva Alvaria substituindo a discagem manual.
Empowerment

Comprehensive Training, Services & Support

Training

Our platform brings a wide-range of features and solutions to the table, making a big impact on your bottom line.

Services

Think of our consultants as an extension of your team, advising you on implementation and optimisation of our software all while prioritising your success.

Support

Keep your contact center team up to speed on new tech and best practices with certifications and live courses.