Termos e condições

Atualizado em: 5 de setembro de 2022

Estes Termos de Uso (Termos) aplicam-se à Alvaria, Inc. (Alvária, nós, nós ou nossa) sites, incluindo aqueles localizados em www.alvaria.com, www.aspect.com, www.noblesystems, com, www.evolution.voxeo.com, www.quilogy.com e todas as subpáginas e sites associados, bem como nossas plataformas e aplicativos de mídia social e móvel (coletivamente, Site).

Ao acessar ou usar o Site, você concorda em seguir e se comprometer com estes Termos. Algumas áreas do Site (por exemplo, áreas protegidas por senha) podem ter termos ou diretrizes adicionais que se aplicam ao seu acesso ou uso dessa área, e esses termos e diretrizes serão aplicados além destes Termos. Reservamo-nos o direito de atualizar os termos e políticas do Site a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais atual dos Termos pode ser revisada clicando no link de hipertexto “Termos de Uso” localizado na parte inferior das páginas da web, como alvaria. com ou alvaria.com/pt-br.com

Uso geral

Por meio do Site, você tem acesso a uma variedade de recursos e conteúdos, incluindo: (1) software e ofertas de software como serviço (Software); (2) páginas da web, ferramentas para desenvolvedores, interfaces visuais e de usuário, dados, mensagens, texto, imagens, fotografias, gráficos, áudio, vídeo e documentos, como comunicados à imprensa, estudos de caso e documentação do produto (Materiais); e (3) fóruns, grupos de discussão, áreas de bate-papo, blogs, bases de conhecimento e outros serviços (coletivamente, Serviços comunitários) em conexão com o qual você pode fazer upload, baixar, compartilhar, publicar, transmitir ou acessar ou disponibilizar de outra forma (Compartilhar) conteúdo que você envia (Conteúdo do usuário). Software, materiais, serviços comunitários e outras informações, conteúdos e serviços fornecidos no ou por meio do Site são coletivamente referidos como”Conteúdo.”.

O Site e o Conteúdo são de propriedade, controlados ou licenciados por ou para a Alvaria e são protegidos por leis de imagem comercial, direitos autorais, patentes e marcas registradas e vários outros direitos de propriedade intelectual. Todos os direitos, títulos e juros não concedidos expressamente em relação ao Site e ao Conteúdo são reservados pela Alvaria.

A menos que especificado de outra forma, o Conteúdo é para seu uso pessoal e não comercial. Exceto conforme estabelecido nestes Termos, nenhuma parte do Site ou do Conteúdo pode ser modificada, alterada, copiada, reproduzida, republicada, baixada, publicada, exibida, codificada, traduzida, transmitida ou distribuída de qualquer forma (incluindo espelhamento) para qualquer outro computador, servidor, site ou outro meio para publicação ou distribuição ou para qualquer empresa comercial.

Como condição de uso do Site e do Conteúdo, você não usará o Site ou o Conteúdo para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes Termos. Você não pode: (1) usar o Site ou o Conteúdo de qualquer maneira que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar qualquer servidor da Alvaria, a (s) rede (s) conectada (s) a qualquer servidor da Alvaria ou interferir no uso e aproveitamento do Site ou Conteúdo por terceiros; (2) tentar obter acesso não autorizado ao Site ou ao Conteúdo, outras contas, sistemas de computador ou redes conectadas a qualquer servidor da Alvaria ou ao Site ou Conteúdo, por meio de hacking, mineração de senhas ou qualquer outro meio; (3) obter ou tentar obter quaisquer materiais ou informações por qualquer meio, não intencionalmente disponibilizado por meio do Site; ou (4) remover, desfigurar ou sobreimprimir qualquer aviso de direitos autorais, marca comercial, logotipo ou outro aviso de propriedade de quaisquer originais ou cópias do Conteúdo que você acessa no ou por meio do Site.

Uso de software

Seu uso do Software está sujeito a todos os contratos (por exemplo, contrato de licença, usuário ou assinatura) que acompanham ou estão incluídos no Software ou nos documentos de pedidos relacionados (Termos de software). Caso o Software seja fornecido no Site ou por meio dele e não esteja licenciado para seu uso por meio dos Termos de Software específicos do Software, você poderá usar o Software de acordo com estes Termos, desde que não modifique, altere ou redistribua o Software.

O Software e a documentação relacionada são “Itens Comerciais”, conforme definido em 48 C.F.R. §2.101, consistindo em “Software de Computador Comercial” e “Documentação de Software de Computador Comercial”, pois esses termos são usados em 48 C.F.R. §§12.212 ou 227.7202, conforme aplicável. De acordo com 48 C.F.R. §§12.212 ou 227.7202-1 a 227.7202-4, conforme aplicável, o Software de Computador Comercial e a Documentação de Software de Computador Comercial estão sendo licenciados para usuários finais do Governo dos EUA somente como Itens Comerciais e somente com os direitos concedidos a todos os outros usuários finais de acordo com estes Termos. Os direitos não publicados são reservados de acordo com as leis de direitos autorais dos Estados Unidos.

Uso de material

Você pode baixar, armazenar, exibir em seu computador, visualizar, ouvir, reproduzir e imprimir Materiais que publicamos ou transmitimos no Site ou disponibilizamos para download por meio do Site, desde que você não remova nenhum idioma de aviso proprietário em cópias dos Materiais, modifique ou altere os Materiais ou redistribua os Materiais sem nossa permissão prévia e expressa por escrito.

Uso de serviços comunitários

Os Serviços Comunitários são fornecidos como uma conveniência para os usuários e não somos obrigados a fornecer nenhum suporte técnico ou participar dos Serviços Comunitários. Embora os Serviços Comunitários possam incluir informações sobre nossos produtos e serviços, incluindo informações de funcionários da Alvaria, eles não são um canal oficial de suporte ao cliente da Alvaria. Você pode usar os Serviços Comunitários de acordo com estes Termos, desde que não redistribua o Conteúdo do Usuário fornecido nos ou por meio dos Serviços Comunitários nem armazene ou colete dados pessoais sobre outros usuários, exceto quando expressamente autorizado por nós.

Se qualquer Conteúdo do Usuário for fornecido nos Serviços Comunitários por um funcionário nomeado da Alvaria, então, salvo disposição específica em contrário, as declarações e opiniões expressas nesse Conteúdo do Usuário são de responsabilidade exclusiva do autor e não da Alvaria ou de nossa gerência.

Conteúdo do usuário

Você concorda que só compartilhará, no ou por meio do Site, o Conteúdo do Usuário que você tenha o direito e a autoridade de compartilhar e para o qual tenha o direito e a autoridade de nos conceder todas as licenças e direitos estabelecidos nestes Termos. Todo o Conteúdo do Usuário que você compartilha é fornecido voluntariamente por você, sem compensação. Ao compartilhar o Conteúdo do Usuário, você nos concede uma licença mundial, perpétua, isenta de royalties, irrevogável, não exclusiva e totalmente sublicenciável para usar, reproduzir, editar, modificar, adaptar, traduzir, publicar, executar publicamente, exibir publicamente, transmitir, transmitir e distribuir, no todo ou em parte, o Conteúdo do Usuário para qualquer finalidade e em qualquer forma, meio ou tecnologia agora conhecida ou desenvolvida posteriormente. Isso inclui, sem limitação, o direito de preparar trabalhos derivados e incorporar ou implementar o Conteúdo do Usuário ou quaisquer ideias, sugestões ou propostas sobre nossos produtos ou serviços em quaisquer documentos, mídias, sites, produtos ou serviços da Alvaria sem atribuição ou compensação a você. Você garante que: (1) você tem o direito e a autoridade para conceder esta licença; (2) nosso exercício dos direitos concedidos de acordo com esta licença não infringirá ou violará quaisquer direitos de terceiros; (3) todos os direitos morais no Conteúdo do Usuário foram renunciados na medida máxima permitida por lei; e (4) seu Conteúdo de Usuário Compartilhado é verdadeiro, preciso e está em conformidade com estes Termos.

Você concorda que não usará o Site de uma maneira, nem compartilhará qualquer Conteúdo do Usuário, que:

é falso ou enganoso;
seja difamatório, vulgar, obsceno, pornográfico, racial ou etnicamente ofensivo, calunioso, odioso, assediador, ameaçador, abusivo ou tortuoso;
é usado para perseguir qualquer outro usuário do Site;
viole, infrinja ou promova a violação ou violação dos direitos de outra pessoa, incluindo direitos de privacidade ou propriedade intelectual;
está protegido por uma relação confidencial ou fiduciária;
você não tem o direito e a autoridade de compartilhar e conceder os direitos e licenças necessários para;
é para fins comerciais ou contém ou promove pesquisas, concursos, cartas em cadeia, solicitações para ingressar em qualquer organização, lixo eletrônico ou spam;
deturpa falsamente sua afiliação conosco ou com qualquer outra empresa ou entidade ou alega que endossamos você, suas atividades, sua empresa ou seu Conteúdo de Usuário; ou
contém vírus, cavalos de Tróia ou outros componentes projetados para limitar ou prejudicar a funcionalidade de um computador ou que interfiram no uso do Site por terceiros.

Não apoiamos nem endossamos nenhum Conteúdo do Usuário Compartilhado pelos usuários do Site, nem qualquer opinião, recomendação ou conselho contido nele. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, divulgar qualquer informação que julgarmos necessária para satisfazer qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável, ou de editar, recusar a publicação ou remover quaisquer informações ou materiais, no todo ou em parte, a nosso exclusivo critério.

Não queremos receber informações confidenciais de você por meio ou em conexão com o Site. Não obstante qualquer coisa que você possa declarar em relação ao compartilhamento de conteúdo do usuário, elas não serão consideradas informações confidenciais e serão tratadas por nós de forma não confidencial e irrestrita. Não tomaremos e não seremos obrigados a tomar nenhuma medida para proteger a confidencialidade de qualquer informação que você compartilhe, exceto conforme especificado em nossa Política de Privacidade.

Monitoramento

Não temos a obrigação de monitorar o Site ou filtrar o Conteúdo do Usuário que é compartilhado no ou por meio do Site. No entanto, nos reservamos o direito de fazer alterações ou atualizações e monitorar o uso do Site e do Conteúdo fornecido no Site ou por meio do Site a qualquer momento, sem aviso prévio e por qualquer motivo. Podemos editar, remover ou optar por não disponibilizar nenhum Conteúdo do Usuário a nosso exclusivo critério.

Acesso, contas, senha e segurança

Você deve ser maior de idade e não estar proibido por lei de acessar ou usar o Site. O registro não é necessário para visualizar as informações públicas no Site; no entanto, certos recursos ou serviços oferecidos no ou por meio do Site podem exigir que você se registre ou abra uma conta. Ao se registrar, você deve fornecer informações precisas. Você não deve permitir que outra pessoa use sua conta e não pode usar a conta de outra pessoa. Você é responsável por manter a confidencialidade das informações que mantém em sua conta, incluindo sua senha, e por toda e qualquer atividade que ocorra em sua conta. Não somos responsáveis por quaisquer danos ou perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou senha.

Criar uma conta para a Comunidade Alvaria constitui seu consentimento para receber comunicações sobre os serviços de Atendimento ao Cliente da Alvaria, como pesquisas, webinars e convites, seu envolvimento na Comunidade Alvaria e outras informações relacionadas ao suporte do Atendimento ao Cliente da Alvaria. Você pode encerrar sua conta de usuário da Comunidade Alvaria entrando em contato communitymanager@alvaria.com.

Privacidade

De Alvaria Política de privacidade aplica-se ao uso do Site Alvaria, e seus termos são incluídos nestes Termos por meio desta referência. Usaremos e protegeremos todas as informações e dados de registro de identificação pessoal de acordo com nossa Política de Privacidade. Se você tem uma conta de usuário para a Comunidade Alvaria, pode escolher as configurações de privacidade em seu perfil de usuário e é responsável por quaisquer dados que decida expor aos usuários do Site usando essas configurações.

Links para outros sites

O Site pode ter links para outros sites, produtos ou serviços que não são operados, controlados ou mantidos pela Alvaria. A inclusão de links para outros sites no Site não implica nosso endosso ou aprovação dos sites vinculados ou de seu conteúdo. Se você sair do nome de domínio do Site, você o fará por sua própria conta e risco. Você deve revisar os termos de uso de cada domínio, incluindo as práticas de privacidade e coleta de dados, de qualquer outro site no qual você navega.

Produtos e serviços

As obrigações da Alvaria, se houver, em relação aos nossos produtos e serviços são regidas exclusivamente pelos contratos de compra nos termos dos quais eles são fornecidos, e nada neste Site deve ser interpretado para alterar ou substituir esses contratos.

Nem todos os produtos, serviços ou programas mencionados neste Site podem estar disponíveis em seu país. Entre em contato com seu representante de vendas local da Alvaria para obter informações sobre os produtos e serviços disponíveis em seu país.

Procedimento para fazer reivindicações de violação de direitos autorais

Se você acredita que seus direitos autorais foram violados, envie uma notificação ao nosso agente de direitos autorais e inclua as seguintes informações:

A assinatura eletrônica ou física do proprietário dos direitos autorais ou da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário;
Uma descrição do trabalho protegido por direitos autorais que você alega ter sido violado e uma descrição da atividade infratora;
Uma descrição de onde o material que você alega estar violando está localizado (por exemplo, o URL em que foi publicado);
Seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail;
Uma declaração de que você acredita de boa fé que o uso contestado do material não foi autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei; e
Uma declaração sua, feita sob pena de perjúrio, de que as informações acima em sua notificação são precisas e que você é o proprietário dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos autorais.

O agente de direitos autorais da Alvaria para notificação de reclamações de violação de direitos autorais é:

Departamento Jurídico
Alvaria, Inc.
5 tecnologias Park Drive
Suite 200
Atlanta, GA 30346
Atenção: Agente de direitos autorais
E-mail: Legal-Info@alvaria.com

Sugestões e comentários

Seu envio de quaisquer ideias, sugestões ou recomendações no Site sobre nossos produtos, tecnologias ou serviços (Feedback) é totalmente voluntário. Se você fornecer Feedback, poderemos usar seu Feedback e incorporá-lo em nossos produtos, tecnologias e serviços sem pagar royalties ou outras compensações e sem qualquer atribuição ou outras obrigações ou restrições.

Marcas comerciais

As marcas registradas, logotipos e marcas de serviço (Marcas) exibidos neste Site são de propriedade da Alvaria, das afiliadas da Alvaria nos Estados Unidos e em outros países, ou de terceiros. Você não tem permissão para usar essas Marcas sem o consentimento prévio por escrito da Alvaria ou do terceiro proprietário da Marca.

Rescisão do uso

Reservamo-nos o direito de fazer qualquer uma das seguintes ações, a qualquer momento, sem aviso prévio: (1) modificar, interromper, suspender ou encerrar a operação ou o acesso ao Site, ou a qualquer parte do Site ou Conteúdo, por qualquer motivo; (2) encerrar ou limitar seu acesso ou uso do Site ou de qualquer parte do Site ou Conteúdo, por qualquer motivo; e (3) modificar ou alterar o Site, ou qualquer parte do Site ou Conteúdo e quaisquer políticas ou termos aplicáveis. Não somos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer rescisão ou limitação do seu acesso ou uso do Site ou do Conteúdo, incluindo qualquer Conteúdo do Usuário que você possa ter compartilhado.

Exoneração de responsabilidade

O SITE E SEU CONTEÚDO SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”. A ALVARIA NÃO PROMETE QUE O SITE OU QUALQUER CONTEÚDO, SERVIÇO OU RECURSO DO SITE SERÁ ININTERRUPTO OU LIVRE DE ERROS, QUE QUAISQUER DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS, QUE SEU USO DO SITE FORNECERÁ RESULTADOS ESPECÍFICOS OU QUE QUALQUER CONTEÚDO ESTARÁ LIVRE DE VÍRUS, CONTAMINAÇÃO OU RECURSOS DESTRUTIVOS. TODAS AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS NO SITE ESTÃO SUJEITAS A ALTERAÇÕES SEM AVISO PRÉVIO. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A ALVARIA SERÁ RESPONSÁVEL DE QUALQUER FORMA PELO CONTEÚDO DO USUÁRIO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, QUAISQUER ERROS OU OMISSÕES NO CONTEÚDO DO USUÁRIO, OU POR QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO INCORRIDO COMO RESULTADO DESSE USO DO CONTEÚDO DO USUÁRIO. NÓS NOS ISENTAMOS DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS DE QUALIDADE, PRECISÃO, NÃO VIOLAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, E TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE PELOS ATOS, OMISSÕES E CONDUTA DE TERCEIROS EM CONEXÃO OU RELACIONADA AO USO DO SITE E/OU DE QUALQUER CONTEÚDO. VOCÊ ASSUME TOTAL RESPONSABILIDADE PELO USO DO SITE, DO CONTEÚDO E DE QUAISQUER SITES VINCULADOS. SEU ÚNICO RECURSO CONTRA NÓS POR INSATISFAÇÃO COM O SITE OU QUALQUER CONTEÚDO É PARAR DE USAR O SITE OU O CONTEÚDO.

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Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Alvaria, seus executivos, diretores, acionistas, antecessores, sucessores em interesse, funcionários, agentes, subsidiárias e afiliadas de quaisquer demandas, perdas, responsabilidades, reclamações ou despesas (incluindo honorários advocatícios), decorrentes ou decorrentes de ou em conexão com: seu uso ou acesso ao Site ou ao Conteúdo; Conteúdo do Usuário que você compartilha; e sua violação destes Termos ou quaisquer regras, diretrizes ou termos de uso adicionais publicados para uma área específica do Site ou Conteúdo.

Controle de exportação

A Alvaria controla e opera o Site a partir dos Estados Unidos. Você não pode usar, exportar ou reexportar o Conteúdo, qualquer cópia ou adaptação do Conteúdo ou qualquer produto ou serviço oferecido no Site em violação de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis, incluindo, sem limitação, as leis e regulamentos de exportação dos Estados Unidos. Se você usa este Site em outros locais, você o faz por sua própria iniciativa e é responsável pela conformidade com as leis locais aplicáveis, incluindo, mas não se limitando às regulamentações de exportação e importação de outros países.

Legislação aplicável

Este contrato e o relacionamento entre você e a Alvaria são regidos pelas leis da Comunidade de Massachusetts, independentemente de qualquer conflito de disposições legais. Você concorda com a jurisdição e o foro pessoais e exclusivos dos tribunais estaduais e federais localizados na Comunidade de Massachusetts em todas as disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos, ao Site e ao Conteúdo. Você concorda que qualquer causa de ação decorrente ou relacionada ao Site ou ao Conteúdo deve ser iniciada dentro de 1 ano após a ocorrência da causa da ação; caso contrário, a causa da ação será permanentemente barrada. VOCÊ RENUNCIA AO SEU DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI POR QUALQUER RECLAMAÇÃO OU CAUSA DE AÇÃO BASEADA OU DECORRENTE, DIRETA OU INDIRETAMENTE, DESTES TERMOS OU DO SEU USO OU ACESSO AO SITE.

Diversos

Quaisquer declarações prospectivas sobre o desempenho ou eventos futuros da Alvaria são baseadas em várias variáveis que estão além do nosso controle, e o desempenho ou os eventos reais podem variar significativamente.

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Alvaria com relação ao seu acesso e uso do Site e do Conteúdo, e substituem e substituem todos os acordos ou entendimentos anteriores, orais ou escritos, com relação a esse acesso e uso. Se alguma das disposições destes Termos for considerada nula ou inexequível por um tribunal ou outro tribunal de jurisdição competente, essas disposições serão limitadas ou eliminadas na medida mínima necessária e substituídas por uma disposição válida que melhor incorpore a intenção deste contrato, para que este contrato permaneça em pleno vigor e efeito. Nossa falha em insistir ou impor o cumprimento estrito destes Termos não deve ser interpretada como uma renúncia nossa de qualquer disposição ou qualquer direito que tenhamos de fazer cumprir estes Termos, nem qualquer curso de conduta entre a Alvaria e você ou qualquer outra parte será considerado como uma modificação de qualquer disposição destes Termos. Estes Termos não conferem quaisquer direitos ou recursos a terceiros.