Política de uso aceitável

Atualizado em setembro de 2021

Política de uso aceitável dos EUA para uso de produtos e serviços de assinatura da Alvaria. As referências à Alvaria neste documento incluirão a Aspect Software, a Noble Systems Corporation e suas respectivas afiliadas.

O uso dos produtos e serviços de assinatura da Alvaria está sujeito a esta Política de Uso Aceitável (AUP). Você é responsável pelas violações desta AUP por você ou por qualquer terceiro que você permita usar os Produtos ou Serviços de Assinatura.

Você não pode usar os Produtos ou Serviços de Assinatura para:

interferir no uso dos Produtos ou Serviços de Assinatura por terceiros;
violar ou incentivar a violação dos direitos legais de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, infringir ou se apropriar indevidamente de qualquer propriedade intelectual ou direito de propriedade de outra pessoa;
envolver-se, promover ou incentivar atividades ilegais ou usar os Produtos ou Serviços de Assinatura para fins ilegais, difamatórios, abusivos, assediadores, obscenos, violentos, enganosos ou fraudulentos;
usar, armazenar, compartilhar, hospedar, copiar, distribuir, exibir, publicar, transmitir ou enviar conteúdo que seja ou possa ser considerado ofensivo, inflamatório, odioso, difamatório, discriminatório, obsceno, abusivo, invasivo da privacidade, prejudicial a terceiros ou censurável;
personificar qualquer pessoa ou entidade sem consentimento, incluindo o envio de informações alteradas, enganosas ou falsas de identificação da fonte (falsificação, phishing);
usar informações de cabeçalho de pacote TCP/IP falsas, enganosas ou enganosas em uma postagem de e-mail ou grupo de notícias;
coletar ou usar informações sem o consentimento do proprietário das informações, se proibido pela lei aplicável;
gerar, distribuir, publicar ou facilitar e-mails em massa não solicitados ou outras mensagens, promoções, anúncios ou solicitações (spam);
distribuir software de entrega de anúncios, a menos que: (a) o usuário concorde afirmativamente com o download e a instalação desse software com base em um aviso claro e visível da natureza do software e (b) o software seja facilmente removível pelo uso de ferramentas padrão para essa finalidade incluídas nos principais sistemas operacionais (por exemplo, a ferramenta de adicionar/remover da Microsoft);
atacar, abusar, interferir, interceptar ou interromper clandestinamente quaisquer usuários, sistemas, redes, produtos ou serviços de assinatura, incluindo, mas não se limitando a, ataques de negação de serviço (DoS), monitoramento ou rastreamento não autorizados, tentativas deliberadas de sobrecarga, distribuição de malware (incluindo, mas não se limitando a vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas-relógio, spyware, adware ou cancelbots), discagem de guerra, sinais de inundação, falsificação de pacotes, informações telefônicas falsificadas;
desativar, interferir ou contornar qualquer aspecto do Produto ou dos Serviços de Assinatura, incluindo quaisquer limites de armazenamento, acesso, uso ou usuário;
sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede;
desativar, interferir, abusar, interromper, interceptar, contornar ou violar quaisquer medidas de segurança ou autenticação;
implantar aplicativos, serviços ou sessões de resposta de voz interativa (IVR) que contenham loops infinitos ou que não tenham data de término; ou
enviar, processar ou armazenar informações de identificação pessoal em ambientes de teste ou de não produção.

Você concorda:

usar os Produtos e os Serviços de Assinatura de acordo com as leis e regulamentações governamentais aplicáveis;
usar somente Produtos e Serviços de Assinatura de forma consistente com a finalidade ou intenção dos Produtos e Serviços de Assinatura;
que você é o único responsável pelo conteúdo de qualquer material publicado, hospedado, baixado, carregado, criado, acessado ou transmitido usando um Serviço de Assinatura e que a Alvaria não tem nenhuma responsabilidade por qualquer material criado ou disponibilizado pelo seu uso do Serviço de Assinatura;
para cumprir as regras de qualquer outra rede que você acesse ou participe do uso dos Produtos ou Serviços de Assinatura, incluindo quaisquer códigos de conduta da operadora de SMS ou telefonia e o Manual de monitoramento de código curto da CTIA;
para cumprir as regras e convenções para postagens em qualquer quadro de avisos, grupo de bate-papo ou outro fórum do qual você participe usando os Produtos ou Serviços de Assinatura, incluindo regras para publicações comerciais e de conteúdo;
cumprir, em tempo hábil, os requisitos de segurança de rede da Alvaria, incluindo as alterações necessárias para cumprir a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), a Lei Gramm-Leach-Bliley ou outras leis, regulamentos ou padrões de segurança e privacidade;
usar somente endereços IP atribuídos a você pela Alvaria em conexão com os Serviços de Assinatura;
se os números IP da Alvaria atribuídos à sua conta estiverem listados em um banco de dados de abusos (por exemplo, Spamhaus), para tomar medidas imediatas para solucionar o problema e, se você não fizer isso dentro de 10 dias da notificação por escrito da Alvaria, a Alvaria poderá tomar medidas razoáveis para proteger seus endereços IP, incluindo suspensão ou rescisão dos Serviços de Assinatura se os endereços IP forem listados como resultado de suas ações;
se você registrar um registro ou zona DNS em servidores ou serviços DNS gerenciados ou operados pela Alvaria para um domínio do qual você não seja o registrante ou contato administrativo de acordo com o sistema WHOIS do registrador, então, mediante solicitação do registrante ou do contato administrativo de acordo com o sistema WHOIS do registrador, a Alvaria poderá modificar, transferir ou excluir esses registros ou zonas;
A Alvaria pode colocar em quarentena ou excluir quaisquer dados armazenados em um sistema compartilhado se a Alvaria acreditar razoavelmente que os dados estão infectados por um vírus ou estão corrompidos e têm o potencial de infectar ou corromper o sistema ou os dados de outros clientes armazenados no mesmo sistema;
cumprir todos os avisos do Produto e do Serviço de Assinatura e as políticas de fim de vida útil, incluindo a transferência, migração ou utilização de novas versões de software, configurações de rede ou ambientes (a Alvaria pode cobrar taxas adicionais pela não conformidade);
fornecer todas as informações que a Alvaria razoavelmente exija para registrar qualquer número de código longo de 10 dígitos (10DLC) para SMS que você compra da Alvaria e acessa ou usa ao usar os Produtos ou Serviços; e
mediante aviso prévio razoável, cumpra o reprovisionamento das linhas da operadora de telefonia devido a alterações na rede, mudanças nos data centers e instalações da Alvaria (a Alvaria pode cobrar taxas adicionais por não conformidade).

A Alvaria pode denunciar qualquer atividade que suspeite violar qualquer lei ou regulamento às autoridades policiais, reguladores ou outros terceiros apropriados. Os relatórios da Alvaria podem incluir a divulgação de informações apropriadas do cliente. A Alvaria também pode cooperar com agências policiais, reguladores ou outros terceiros apropriados para ajudar na investigação e repressão de condutas ilegais, fornecendo informações de rede e sistemas relacionadas a supostas violações desta AUP.

Para clientes que usam produtos/serviços com capacidade de discagem externa, se mais de 20% das chamadas concluídas tiverem duração igual ou inferior a 6 segundos (uma “chamada de curta duração”) ou se mais de 35% do total de tentativas de chamada não forem concluídas durante um determinado mês durante o ciclo de cobrança (o “Limite de chamadas incompletas”), taxas adicionais poderão ser aplicadas. Essas taxas são baseadas em custos adicionais que a Alvaria incorre de suas transportadoras como resultado do uso do Cliente. Não obstante, a Alvaria suportará todo o tráfego que não seja prejudicial à sua rede ou às de sua operadora.

Os clientes devem reembolsar a Alvaria por todas as taxas, multas ou penalidades cobradas contra a Alvaria devido à falha do Cliente em cumprir esta AUP.

A Alvaria pode modificar a AUP a qualquer momento, sem aviso prévio, publicando uma AUP revisada em www.alvaria.com. As alterações entram em vigor na publicação. Seu uso de um Produto ou Serviço de Assinatura após a publicação das alterações na AUP constitui aceitação de quaisquer termos alterados ou adicionais.