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合作伙伴

战略联盟合作伙伴

我们的战略合作伙伴关系推动业务增长并建立长期关系,使客户能够充满信心地实现目标。通过与行业领导者合作,我们增强了我们的产品和服务范围,并保持在联络中心行业的最前沿,提供满足客户独特需求的量身定制的解决方案。

Young man working on a call center

Asapp

ASAPP 是生成式人工智能领域的领导者,致力于开发功能齐全的语音和聊天代理。Alvaria 与 ASAPP 合作,为我们的联络中心客户提供先进的自动化、智能和生成功能。我们共同为我们的企业品牌带来了一套首屈一指的自动出站拨号功能以及生成式语音和聊天功能。

www.asapp.com

Avaya

Avaya 联络中心和通信解决方案提供身临其境、个性化和令人难忘的客户体验,推动业务发展势头。Avaya和Alvaria合作,通过最先进的推广能力进一步加强Avaya云产品组合。这种增强的协作旨在提供主动的客户宣传体验,在不中断的情况下提供创新,同时确保遵守监管要求并协调整个企业的参与活动。

www.avaya.com

CallMiner

CallMiner, a top leader in the Forrester Wave, excels in conversation intelligence to boost business performance. Partnering with Alvaria, we offer cutting-edge AI and ML-driven omnichannel analytics, enabling organizations to perform sentiment analysis and gain deep insights from every conversation.

www.callminer.com

ConvergeONE

C1 是提升互联人类体验的全球技术解决方案提供商,它创造了对我们的客户、团队和社区产生持久影响的互联体验。C1成功地为我们的客户取得了切实的积极业务成果,这证明了我们有能力为他们提供最高水平的客户满意度、响应速度和深厚的领域专业知识。C1 与 Alvaria 合作,提供采用全生命周期方法的解决方案。

www.onec1.com

Microsoft

Microsoft 和 Alvaria 可以更好地合作,为联络中心提供一流的功能,通过每次客户互动提供协调的客户交互中心。Alvaria可以帮助你利用微软的技术投资,例如Teams、Dynamics 365、Office 365和Azure,将你的客户对话集中在一个地方。我们与微软合作,持续提供创新的解决方案,推动共同客户的数字化转型之旅。

www.微软.com

Miratech, Inc.

Miratech helps visionaries to change the world. They are a global IT services and consulting company that supports digital transformation for the largest enterprises on the planet. Miratech is a strategic engineering and delivery partner that is accelerating Alvaria’s overall business and technology roadmap. Miratech and Alvaria are partnering to bring services to customers that are not only reliable, but innovative in a perpetual low friction model.

www.miratechgroup.com

亚马逊

亚马逊网络服务 (AWS) 是世界上最全面、采用最广泛的云服务。AWS 引导了 Alvaria Cloud 以实现动态扩展和快速部署模型,使我们客户的业务能够无限制地增长。AWS 和 Alvaria 共同合作,统一了我们在源代码层的一些核心能力,以推动完整的客户参与解决方案。

直播人物

LivePerson 提供屡获殊荣的对话式 AI 平台 Conversational Cloud®,该平台使用经过数十亿次真实客户对话微调的大型语言模型构建。Alvaria 与 LivePerson 合作,为联络中心代理提供对话功能,使客服能够与客户进行更自然的互动。

www.livepson.com

阿菲尼蒂

Afiniti 是联络中心人工智能领域的领导者,为最大的企业品牌提供可衡量的结果。Alvaria与Afiniti合作,利用Alvaria同类最佳的出境合规和清单管理解决方案,为组织提供基于高级人工智能技能的路由功能。我们共同为需要高度可扩展的出站合规性和高效代理路由的企业提供独特的服务。

www.afiniti.com