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隐私政策
1。范围
本隐私政策描述了 Alvaria, Inc.（f/k/a Aspect Software, Inc.）的方式和原因（Alvaria、我们、我们或我们）处理您在我们网站上提供的个人信息 www.alvaria.com， www.aspect.com， www.noblesystems.com， www.voxeo.com 以及相关的子域网站（例如 alvaria.com/blog、support.aspect.com）、我们的移动和社交媒体平台和应用程序（统称为 “网站”），以及您在展会等活动期间提供的信息。它还描述了您对我们使用通过您使用我们的网站或其他相关商业活动（例如您参加的行业活动、您访问并与之共享信息的相关第三方网站）收集的个人信息的可用选项，以及您如何访问和更新这些信息。
有关我们是谁以及就本隐私政策中的任何内容应与谁联系的更多详细信息，请参阅下文第15节（关于Alvaria/联系我们）。
2。我们收集哪些个人信息以及出于什么目的
本隐私政策告知您 Alvaria 对通过使用我们的网站处理的个人信息的政策。
信息收集
我们收集的个人信息分为以下两类：
第 1 类： 您在使用网站或其他活动（例如我们参加的展会）期间自愿提交的与您有关的信息，其中可能包括您的名字和姓氏、地址、电话号码、电子邮件地址、公司名称或账单信息。
收集第 1 类信息的目的：
建立和验证您的身份；
开设、维护、管理您的账户并为其提供服务；
向您提供服务和支持，包括回复您的问题、评论和指示；
提供有关Alvaria及其关联公司的产品或服务更新、促销通知和优惠以及其他信息，包括（在我们有合法依据的情况下）向您发送营销信息；
在社交媒体和移动平台上以及通过我们的应用程序提供服务，详见下文第10和第11节
信息收集来源的类别
直接来自消费者
与我们有业务往来的第三方
展会组织者提供的与会者名单
共享
有关我们如何披露个人信息的更多信息，请参阅下文第 4 节。
第 2 类： 在您使用网站时通过网站收集的信息，可能包括有关您使用的设备类型、操作系统和浏览器的设备标识符信息、服务器名称、IP 地址、您设备的 MAC 地址、您访问网站的日期和时间、您在网站访问的页面以及您直接链接到网站的网站的互联网地址（如果有）。这包括我们的 Cookie 政策。此类信息仅在必要范围内收集，以使您能够访问网站的所有功能，并帮助您获得最佳的网站体验。
收集第 2 类信息的目的
改进网站，包括根据您的喜好进行定制；
遵守我们的 Cookie 政策；
在第三方在线地点向您展示数字广告；
维护我们系统的安全性和完整性，包括保护我们的系统免受欺诈和非法访问；
信息的一般用途
我们可能会将通过网站收集的个人信息用于以下一般目的：
与我们的关联公司共享必要的信息，以管理我们全球组织的业务结构；
与合并、收购或出售我们的全部或部分资产有关；
执行适用于网站的使用条款或其他政策；
遵守法律要求，例如回应授权的传票；
保护个人的权利、财产、生命、健康、安保和安全；并实现与我们在本隐私政策下的声明相一致或在您向我们提供个人身份信息时披露的任何其他目的。
我们不会出售您的个人信息
我们不会出售您的个人信息，您可以 取消订阅我们的通讯 在任何时候
3。处理的法律依据
- 合同的履行
为了履行与您签订的合同或根据您的要求采取措施签订合同，我们可能需要进行处理。这适用于履行我们在网站帮助下履行的合同职责：例如，帮助确定和验证您的身份；开设、维护、管理和维护您的账户；向您提供服务和支持，包括回复您的问题、评论和指示；处理、服务或执行交易并向您发送相关通信；在社交媒体和移动平台上以及通过我们的应用程序提供服务，如下文第10和11节所述。
- 法律义务
为了遵守我们的法律义务，我们可能需要进行处理。这适用于履行任何法律或监管义务，例如维护我们系统的安全性和完整性，包括保护我们的系统免受欺诈和非法访问；执行使用条款或其他适用于网站的政策；以及遵守法律要求，例如回应授权的传票；
- 合法权益
为了我们的合法利益或第三方的合法利益，我们的处理可能是必要的。这可能适用于合法利益，例如：改进网站，包括根据您的喜好进行定制；提供产品或服务更新、促销通知和优惠以及有关我们和我们关联公司的其他信息，包括（在允许的情况下）向您发送营销信息；在第三方在线位置向您展示数字广告；与我们的关联公司共享必要信息以管理我们的全球组织业务结构；与合并、收购或出售我们的全部或部分股份有关资产；实现与我们在本隐私政策下的声明一致或在您向我们提供个人身份信息时披露的任何其他目的。
如果您自己的利益、权利或自由凌驾于我们或第三方的利益之上，则不会在此基础上处理您的信息。
- 同意
出于一个或多个特定目的，我们可能会根据您在网站上收集信息的时间和时刻给予的同意，进行处理。例如，这可能适用于您的同意。接收产品或服务更新、促销通知和优惠以及其他有关 Alvaria 和我们关联公司的信息，包括（在允许的情况下）接收营销通讯；允许我们在第三方在线位置向您展示数字广告；允许我们根据我们的 cookie 使用 Cookie 政策; 允许我们与我们的关联公司共享必要的信息，以管理我们全球组织的业务结构。
如果我们使用您的个人信息需要征得您的同意，则您可以在网站上收集信息的时间和地点，并按照其中提供的说明进行同意；或者通过电子邮件通知我们 info@alvaria.com。
- 切身利益
为了保护个人或其他自然人的切身利益，我们的处理可能是必要的：例如，为了保护个人的权利、财产、生命、健康、安全和安全。
4。收件人/信息披露
- 内部使用
您在使用网站期间自愿向我们提交的个人信息将存入我们的客户关系管理 (CRM) 系统。我们可以根据本隐私政策访问这些信息，前提是访问是合法的。由于我们的全球组织结构，我们全球的所有分支机构都可以访问我们的CRM系统，如下文第13节（信息安全）所述。
- 外部使用
只有在披露您的个人信息符合本隐私政策且合法的情况下，我们才会向第三方披露您的个人信息。我们会进行适当程度的尽职调查，并准备好所有必要的合同文件，以确保遵守我们的法律和监管义务。
我们可能向其披露个人信息的第三方包括：
我们的关联公司。有关我们关联公司的更多详细信息可通过以下方式获得 privacy@alvaria.com;
帮助维护和运营网站或帮助我们向您提供服务或其产品或服务可能与我们的产品和服务集成的第三方服务提供商和合作伙伴。其中包括处理与我们的 CRM 系统、网站托管、我们的 IT 系统的提供、电子通信服务提供商和支付处理商相关的信息的第三方。有关此类第三方的更多详情可从以下网址获取 privacy@alvaria.com;
就加州消费者隐私法案而言，Alvaria在过去12个月内披露了上述类别的信息。
帮助我们行使我们或他人的合法权利所必需的任何第三方；
我们业务或其任何部分的潜在或新所有者；
您指示我们向其披露您的个人信息的任何第三方（前提是我们这样做是合法的）；
监管机构和执法机构或任何其他让我们确信法律要求我们向他们披露个人信息的第三方。
5。传播和营销
我们可能会使用您提供给我们的信息（或我们在您与网站的互动、电子邮件通信和/或您与我们的产品和服务的互动中观察到的有关您的信息），就我们、我们的关联公司或我们的产品和服务与您联系。在您同意或我们有其他合法依据的情况下，我们可能会向您发送营销信息，并可能出于此类目的在Alvaria集团内共享您的信息。如果您不希望再收到我们的营销信息，可以访问我们的，取消订阅 订阅中心。您也可以行使《您的》项下的权利 与您的个人信息有关的权利 以下部分。
6。向第三国的转移和保障
我们的业务结构遍布全球，因此我们可能会在Alvaria全球各地的办公地点之间传输您的个人信息。如上文第 4 节所述，我们还会将您的个人信息传输给全球各地的第三方。
我们确保此类传输是合法的，并有适当的保障措施来确保对所传输的个人信息提供足够的保护。
欧盟委员会已决定，我们将您的个人信息传输到的某些国家/地区对您的个人信息没有提供足够的保护。因此，我们签订了经委员会批准的协议，必要时通常被称为 “标准合同条款” 或 “示范条款”。
如果您想了解这些保障措施的详细信息，请按照第 8 节（您对个人信息的权利）部分的规定与我们联系。
7。信息保留
我们将根据我们的保留政策保留您的个人信息，但保留时间不会超过必要的时间。一般而言，我们将在与您的业务关系期间以及之后的某一段时间内保留您的个人信息。在考虑保留时间范围时，我们会考虑信息的性质、我们与您的关系的性质、信息的相关性以及我们遵守适用法律和法规的义务。
8。您对个人信息的权利
欧洲经济区和英国数据主体
如果您从欧洲经济区或英国境内访问网站，则您对自己的个人信息拥有某些权利。请注意，这些权利受某些豁免的约束，这些豁免可能适用于您提出的任何请求：
您的访问权。欲了解更多信息 点击这里。
您的纠正权。欲了解更多信息 点击这里。
您的删除权。欲了解更多信息 点击这里。
您限制处理的权利。欲了解更多信息 点击这里。
您的数据可移植权。欲了解更多信息 点击这里。
您的反对权。欲了解更多信息 点击这里。
您在自动决策和分析方面的权利。欲了解更多信息 点击这里。
您撤回同意的权利。欲了解更多信息 点击这里。
您有权向相关监管机构投诉。欲了解更多信息 点击这里。
加州消费者
如果您是访问网站的加利福尼亚州居民，则您对自己的个人信息拥有某些权利。请注意，这些权利受验证程序的约束，该程序可能适用于您提出的任何请求：
您披露个人信息的权利。欲了解更多信息 点击这里。
您有权删除您的个人信息。欲了解更多信息 点击这里。
您有权不受到歧视性待遇。欲了解更多信息 点击这里。
您有权指定授权代理。欲了解更多信息 点击这里。
9。链接
这些网站可能包含指向非由我们维护或与我们无关的其他网站的链接。出于某些目的，例如向我们注册或提交工作申请，您也可能会被引导到第三方网站。请注意，这些其他网站隐私和 Cookie 政策可能与我们的政策有所不同。我们鼓励您阅读您可能通过网站访问的任何网站的隐私和 Cookie 声明。我们对此类第三方网站上的任何内容、陈述或政策概不负责。
10。社交媒体
我们的网站可能包含社交媒体功能或指向社交媒体网站的链接。这些社交媒体功能可能会使用跟踪技术来收集有关您的信息，例如您的 IP 地址、您在网站上访问的页面，并可能设置 Cookie 以使社交媒体功能能够正常运行。如果您使用社交媒体功能，则您发布或提供访问权限的信息可能会在我们的网站上或由您使用的第三方服务公开展示。同样，如果您在引用我们网站的第三方服务上发布信息（例如，使用与Alvaria相关的主题标签），则您的帖子可能会在我们的网站上使用或与我们的网站相关联。此外，Alvaria 和第三方均可访问有关您以及您对我们网站和社交媒体功能的使用情况的某些信息。社交媒体功能由第三方运营，并受提供该功能的第三方的隐私政策的约束。我们对任何第三方的政策或商业惯例概不负责，也不作任何陈述，我们鼓励您熟悉并查阅他们的隐私政策和使用条款。
11。移动平台
我们的网站可能包括使用移动媒体平台。这些平台可能会使用跟踪技术来收集有关您的信息，例如您的 IP 地址、您在网站上访问的地点，并可能设置 Cookie 以使平台功能正常运行。
12。儿童隐私
这些网站不是针对儿童使用的，也不是为儿童设计的。我们不会向儿童索取或故意收集个人信息。如果我们得知我们收集了儿童的个人信息，我们将采取合理措施从我们的系统中删除该信息。此外，孩子的父母或法定监护人可以通过以下关于 Alvaria/Contact Us 部分所述联系我们，要求从我们的档案中删除孩子的信息。我们还鼓励您酌情寻求有关保护儿童在线隐私的进一步建议（例如，访问美国联邦贸易委员会的网站）。
13。信息安全
我们承诺对您的个人信息保密和安全。我们采取适当的物理、电子、程序、技术和组织措施，以帮助保护个人信息免遭丢失、盗窃、滥用、未经授权的访问、披露、更改和破坏。只有那些需要这些信息才能完成收集个人信息的任务的人才能访问您的个人信息。我们所有有权访问个人信息并参与处理个人信息的员工、承包商和代理人都有义务尊重网站所有访问者和我们服务的所有用户的个人信息的机密性。
但是，请注意，您通过互联网发送的任何电子邮件或其他传输内容都无法得到完全保护，我们也无法保证您传输到我们网站的信息的安全。我们建议您在上网时采取一切预防措施来保护您的个人信息。例如，经常更改密码，在创建密码时使用字母和数字的组合，并确保使用安全的浏览器。
14。本隐私政策的变更
我们可能随时对本隐私政策进行更改。当我们这样做时，我们将更改本隐私政策开头的 “更新” 日期。在变更生效后，使用网站或服务，即表示您同意受法律约束并遵守修订后的隐私政策。
15。关于 Alvaria/联系我们
Alvaria, Inc.
法律部
科技园大道 5 号
马萨诸塞州韦斯特福德 01886
美国
978 250 7900（电话）
978 244 7410（传真）
legal-info@alvaria.com
© 2021 Alvaria, Inc.
数据保护法区分了个人信息的 “控制者” 和 “处理者”。世界各地的不同Alvaria实体履行不同的职能并提供不同的产品和服务。在某些情况下，某些实体是控制者；在另一些情况下，它们是处理者。
对于通过网站在欧洲经济区或英国以外的任何地方收集的个人信息，Alvaria, Inc. 是数据控制者。
关于通过网站收集的位于欧洲经济区或英国任何地方的个人信息；以下 Alvaria 实体是数据控制者：
Aspect 软件有限公司
法律部
Von-der-Wettern-Strasse 27
51149 德国科隆
legal-info@alvaria.com
Aspect 软件 S
法律部
Palacio de Miraflores，Carrera de San Jeronimo，15，第 2 页，28014 马德里，西班牙
legal-info@alvaria.com
Aspect Softwar
法律部
Piazza del Popolo，18，00187 罗马，意大利
legal-info@alvaria.com
Aspect 软件 BV
法律部
鹿特丹 Brainpark Lichtenauerlaan 102-120，鹿特丹，缅因州 3062，荷兰
legal-info@alvaria.com
英国Aspect软件有限公司
法律部
The Record Store，15 Pressing Lane，Hayes UB3 1EP，英国
legal-info@alvaria.com
爱尔兰Aspect软件有限公司
法律部
70 约翰·罗杰森爵士码头，都柏林 2.爱尔兰 D02 R296，爱尔兰
legal-info@alvaria.com
Qivox Limited
法律部
The Record Store，15 Pressing Lane，Hayes UB3 1EP，英国
legal-info@alvaria.com
Voxeo 欧洲有限公司
法律部
The Record Store，15 Pressing Lane，Hayes UB3 1EP，英国
legal-info@alvaria.com
Voxeo 德国有限公司
法律部
Von-der-Wettern-Strasse 27
51149 德国科隆
legal-info@alvaria.com
法国诺布尔系统，SARL
法律部
索尔斯大道 12 号
69600 Oullins，法国
legal-info@alvaria.com
诺布尔系统英国有限公司
法律部
11 商业之路
西屋路
曼彻斯特，兰奇，M17 1HW，英国
legal-info@alvaria.com
Open Wave
法律部
11 商业之路
西屋路
曼彻斯特，兰奇，M17 1HW，英国
legal-info@alvaria.com
Noble Systems 联络中心解决方案爱尔兰有限公司
法律部
70 约翰·罗杰森爵士码头，都柏林 2.爱尔兰 D02 R296，爱尔兰
legal-info@alvaria.com
诺布尔系统公司 SPÖLKA AKCYJNA ODDZIAL W POLSCE
法律部
Wielicka 28
平等商业园 Trzon A，30-522
波兰克拉科夫
legal-info@alvaria.com